به گفته مدیرکل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران به طور معمول پنج تا هفت درصد سیم کارت مشترکان تلفن همراه ، در طول یک سال می سوزد.
دکتر داوود زارعیان در حاشیه بازدید از پایگاه اطلاع رسانی تلفن همراه (موبنا ) با اشاره به دلایل مختلف سوختن سیم کارت مشترکان اظهار داشت: اگر سوختن سیم کارت ناشی از اختلالات شبکه باشد،به طور قطع مخابرات هزینه تعویض سیم کارت و وصل مجدد آن را تقبل خواهد کرد.
وی با بیان اینکه مواردی چون سوختن، قطع شدن ، مفقودی و سرقت گوشی از جمله مسائلی است که مشترک مجبور به دریافت مجدد یک سیم کارت نو می شود، افزود:در طول یک سال، پنج تا هفت درصد سیم کارت های در دسترس مشترکان به دلیل یکی از این عوامل تعویض می شود.
زارعیان ادامه داد: در این بین چنانچه سوختن سیم کارت در یک منطقه و یا محدوده خاصی برای تعدادی مشترک به طور همزمان اتفاق بیفتد، مخابرات ، سيم كارت فعال تحويل مشتركين مي دهد.
مدیرکل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران عمر مفید یک سیم کارت تلفن همراه را پنج سال دانست و گفت: افزایش تماس و تعداد مکالمات ، تعداد دفعات خاموش و روشن شدن گوشی ، تعداد پیامک های ارسالی عمر سیم کارت را کاهش می دهد.
براساس گزارش واصله شركت ارتباطات سيار با تجهيز بیش از 300 دفتر خدمات ارتباطي به دستگاه هاي تست سيم کارت ، چنانچه سيم كارتي در اثر نقص فني و گذشت مدت زمان مصرف سوخته و از رده خارج شده باشد را به صورت رايگان تعويض مي كند و سيم كارت فعال تحويل مشتركين مي دهد.
اما در موارد ذكر شده دفاتر با اخذ هزينه و گذشت بازه زماني حداقل 24 ساعت نسبت به تعويض و فعال سازي سيم كارت مشتركين اقدام مي كنند.
گزارش ها حاکی از آن است که سوختن بی مورد سیم کارت تلفن همراه بيش از پیش افزایش یافته و این مساله به یکی از مباحث خبری رسانه ها تبدیل شده است
طبق اخبار منتشره سيم كارت هايي كه نام شبكه ارتباطات سيار را روي گوشي تلفن همراه به اختصار IR-TCI نمايش مي دهند، به دلیل آن که مدت زيادي است كه در شبكه مخابرات كشور فعال هستند و از تكنولوژي قديمي برخوردارند، به مرور از شبكه خارج خواهند شد.
بدين ترتيب سيم كارت هاي مشتركيني كه روي صفحه گوشي تلفن همراه آنها IR-TCI نمايش داده مي شود، به صورت ناگهاني سوخته و از شبكه خارج مي شود،
که البته مدیران شرکت ارتباطات سیار دولتی این قبیل اخبار را رد می کنند.
آن ها معتقدند كه سيم كارت ها به دليل TCI بودن نمي سوزند و اين نوع سيم كارت ها در زمره خريدهاي قديمي شركت ارتباطات سيار ايران محسوب مي شوند و اكنون در خريد جديد ارتباطات سيار از لوگوي MCI استفاده مي شود.
به اعتقاد کارشناسان براي شبكه اي با وضع مطلوب ، سيم كارت بايد بين 25 تا 30 سال عمر كند اما با توجه به توپوگرافي شبكه همراه اول به خصوص در تهران كه مكررا مشتركان با تغيير آنتن روبه رو هستند، عمر مفید سیم کارت به پنج سال می رسد.